lumen

Активация и управление услугами

Система активации услуг (Service Provisioning)

Интеграционные возможности

  • Готовая интеграция с системами внутреннего IT-ландшафта Заказчика, такими как:
    • Customer Relationship Management (CRM);
    • Системы технического учета;
    • Биллинговые системы;
    • Workforce Management (WFM);
    • Сервисная шина (ESB);
    • Платформы предоставления услуг IP-телефонии и IPTV;
    • Сервер автоконфигурации (ACS);
    • Система управления услугами (SDX);
    • BRAS;
    • DHCP-сервер.
  • Наличие большой библиотеки готовых адаптеров для взаимодействия с сетевым оборудованием по технологиям GPON и FTTb:
    • Cisco;
    • Huawei;
    • Eltex;
    • Ericsson;
    • D-Link;
    • EdgeCore и пр.

Системы активации услуг, разработанные Delta Solutions, обеспечивают систематизацию и автоматизацию бизнес процессов активации, деактивации и изменения набора и характеристик услуг у конечного пользователя, обеспечивая при этом конфигурирование сетевой инфраструктуры и внутреннего IT-ландшафта Заказчика. Решение может быть использовано как для активации 3-play услуг, так и для автоматизации конфигурации таких услуг как:

  • предоставление фиксированного IP адреса;
  • VPN-услуги:
    • L2 VPN;
    • L3 VPN и пр.

Помимо автоматизации процессов активации решение обеспечивает поддержку диагностики подключения услуг, проверки качества подключения и сверки конфигурации ИТ-систем и сетевого оборудования.

Для построения систем активации услуг Delta Solutions использует такие платформы как:

  • HP Service Activator;
  • Delta OMS.

Система управления заказами (Order Management)

Преимущества

  • Высокая производительность системы и возможности ее масштабирования;
  • Легко интегрируется в существующие бизнес-процессы;
  • Возможность восстановления работы системы без потери данных, посредством сохранения статусов всех исполняемых процессов.

Система управления заказами предназначена для автоматизации процессов обработки и администрирования заявок поступающих из различных ИТ-систем Заказчика, связанных как с управлением услугами (первичное подключение/отключение/изменение параметров и пр.), так и с другими автоматизируемыми процессами. Для построения решений подобного класса Delta Solutions использует продукт собственной разработки Delta OMS.

Структура решения

Delta OMS

Преимущества

  • Система разработана с использованием технологического стека, удовлетворяющего требованиям реестра российского программного обеспечения;
  • Проектирование и исполнение сценариев любых бизнес- и технологических процессов; Поддержка конфигурирования сетевого оборудования по протоколам:
    • ssh;
    • telnet;
    • sftp.
  • Возможность ручного управления заказами на любом этапе их жизненного цикла;
  • Возможность восстановления работы системы без потери данных, посредством сохранения статусов всех исполняемых процессов;
  • Поддержка горизонтальной и вертикальной масштабируемости;

Delta OMS (Order Management System) – система, обеспечивающая автоматизацию исполнения жизненного цикла заказов и управление связанных с ними процессами и данными. Предоставляет возможность мониторинга, отслеживания и внесения ручных изменений на любом этапе исполнения заказа. Помимо гибкой оркестрации заявок из множества систем внутреннего IT-ландшафта Заказчика, Delta OMS предоставляет функционал системы класса Service Provisioning, и обеспечивает настройку различного рода смежных IT-систем и сетевого оборудования.

Delta OMS является универсальной платформой для решения задач управления заказами, как в сфере телекоммуникаций, так и в сфере ритейла, обеспечивая оперативность вывода новых услуг и товаров на рынок, а также снижая операционные издержки на поддержание и изменение процессов.

Графический интерфейс Delta OMS позволяет операторам и администраторам управлять жизненным циклом заказа и предоставляет следующие возможности:

  • Мониторинг и контроль текущего состояния заказов;
  • Информирование о статусе исполнения заказов;
  • Редактирование параметров заказов в процессе их исполнения;
  • Повтор и перезапуск задач заказов;
  • Повтор задач с измененными параметрами;
  • Приостановка и возобновление заказов;
  • Удаление заказов;
  • Ручное создание асинхронного ответа в случае недоступности смежной ИС;
  • Создание ролевой модели с гибкой настройкой привилегий доступа;
  • Журналирование действий пользователей с фиксированием измененных параметров заказов или задач.

Запросить доступ к Delta OMS

Архитектура Delta OMS

Технологии

  • Copper Engine – движок исполнения процессов с открытым исходным кодом;
  • Kotlin DSL – язык описания сценариев;
  • Поддержка различных СУБД: Oracle, Cassandra, Postgres и пр.

Архитектура Delta OMS

  • OMS Processing Engine исполняет шаги автоматизированного сценария, в том числе управляет операциями провижинига;
  • OMS Catalog Engine описывает правила прохождения сценария; Integration Adapters осуществляют взаимодействия со смежными ИТ-системами и оборудованием посредством CLI;
  • OMS Web Console предоставляет возможности оператору и администратору управлять прохождением заявок и осуществлять мониторинг состояния системы;
  • Configuration Repository обеспечивает централизованное хранение настроек решения.

Delta IP Address Management

Преимущества

  • Централизованное управление инфраструктурой IP-адресов из единого интерфейса;
  • Сверка данных системы и состояния сети;
  • Наличие большой библиотеки готовых адаптеров для взаимодействия с DHCP платформами, построенных на маршрутизаторах:
    • Cisco;
    • Huawei;
    • Juniper и пр.
  • Поддержка горизонтального и вертикального масштабирования;
  • Поддержка развертывания в контейнерной конфигурации.

Система предназначена для автоматизации управления и учета пространством IP-адресов и прочих ресурсов тесно связанных с ними.

Продукт Delta IPAM, построенный на базе открытых технологий, предоставляет администратору сети следующие возможности:

  • Учет и поиск информации об IP-адресах в рамках сетей и подсетей;
  • Проверка возможности выделения IP-адресов и их резервирования;
  • Проверка возможности разделения и слияния блоков IP-адресов;
  • Автоматическое обнаружение адресов IPv4/IPv6;
  • Управление IP-адресами на DHCP платформах;
  • Автоматический мониторинг состояния сетевых узлов и резолвинг IP-адресов в DNS;
  • Автоматизация взаимодействия с оборудованием сети в рамках обогащения информации в системе;
  • Построение отчетов и журналирование событий;
  • Настройка политики доступа для групп подсетей.

Delta IPAM подходит для решения задач управления ИТ-инфраструктурой компаний как со средней корпоративной сетью, так и с крупной сетью, включающей в себя миллионы IP-адресов.

Архитектура Delta IPAM

Архитектура Delta IPAM

  • Integration Adapters / CLI Plugin осуществляют функцию выполнения запросов к внешним элементами сети и смежным информационным системам;
  • Processing Engine – подсистема сбора и проверки технических данных с внешнего оборудования и платформ;
  • Management Core – подсистема управления IP адресами;
  • Data Source – база данных для обеспечения хранения системных и инвентарных данных сети. Поддерживаются такие СУБД как: MySQL, Postgres, Oracle;
  • Administration GUI предоставляет возможности оператору и администратору управлять адресным пространством и осуществлять мониторинг состояния сети.