Активация и управление услугами

Система активации услуг (Service Provisioning)

Системы активации услуг, разработанные Delta Solutions, обеспечивают систематизацию и автоматизацию бизнес процессов активации, деактивации и изменения набора и характеристик услуг у конечного пользователя, обеспечивая при этом конфигурирование сетевой инфраструктуры и внутреннего IT-ландшафта Заказчика. Решение может быть использовано как для активации 3-play услуг, так и для автоматизации конфигурации таких услуг как:

• предоставление фиксированного IP адреса;
• VPN-услуги:
  • L2 VPN;
  • L3 VPN и пр.

Помимо автоматизации процессов активации решение обеспечивает поддержку диагностики подключения услуг, проверки качества подключения и сверки конфигурации ИТ-систем и сетевого оборудования.

Для построения систем активации услуг Delta Solutions использует такие платформы как:

• HP Service Activator;
• Delta OMS.

Система управления заказами (Order Management)

Система управления заказами предназначена для автоматизации процессов обработки и администрирования заявок поступающих из различных ИТ-систем Заказчика, связанных как с управлением услугами (первичное подключение/отключение/изменение параметров и пр.), так и с другими автоматизируемыми процессами. Для построения решений подобного класса Delta Solutions использует продукт собственной разработки Delta OMS.

Delta OMS

Delta OMS (Order Management System) – система, обеспечивающая автоматизацию исполнения жизненного цикла заказов и управление связанных с ними процессами и данными. Предоставляет возможность мониторинга, отслеживания и внесения ручных изменений на любом этапе исполнения заказа. Помимо гибкой оркестрации заявок из множества систем внутреннего IT-ландшафта Заказчика, Delta OMS предоставляет функционал системы класса Service Provisioning, и обеспечивает настройку различного рода смежных IT-систем и сетевого оборудования.

Delta OMS является универсальной платформой для решения задач управления заказами, как в сфере телекоммуникаций, так и в сфере ритейла, обеспечивая оперативность вывода новых услуг и товаров на рынок, а также снижая операционные издержки на поддержание и изменение процессов.

Графический интерфейс Delta OMS позволяет операторам и администраторам управлять жизненным циклом заказа и предоставляет следующие возможности:

• Мониторинг и контроль текущего состояния заказов;
• Информирование о статусе исполнения заказов;
• Редактирование параметров заказов в процессе их исполнения;
• Повтор и перезапуск задач заказов;
• Повтор задач с измененными параметрами;
• Приостановка и возобновление заказов;
• Удаление заказов;
• Ручное создание асинхронного ответа в случае недоступности смежной ИС;
• Создание ролевой модели с гибкой настройкой привилегий доступа;
• Журналирование действий пользователей с фиксированием измененных параметров заказов или задач.

Запросить доступ к Delta OMS

Архитектура Delta OMS

• OMS Processing Engine исполняет шаги автоматизированного сценария, в том числе управляет операциями провижинига;
• OMS Catalog Engine описывает правила прохождения сценария; Integration Adapters осуществляют взаимодействия со смежными ИТ-системами и оборудованием посредством CLI;
• OMS Web Console предоставляет возможности оператору и администратору управлять прохождением заявок и осуществлять мониторинг состояния системы;
• Configuration Repository обеспечивает централизованное хранение настроек решения.

Delta IP Address Management

Система предназначена для автоматизации управления и учета пространством IP-адресов и прочих ресурсов тесно связанных с ними.

Продукт Delta IPAM, построенный на базе открытых технологий, предоставляет администратору сети следующие возможности:

• Учет и поиск информации об IP-адресах в рамках сетей и подсетей;
• Проверка возможности выделения IP-адресов и их резервирования;
• Проверка возможности разделения и слияния блоков IP-адресов;
• Автоматическое обнаружение адресов IPv4/IPv6;
• Управление IP-адресами на DHCP платформах;
• Автоматический мониторинг состояния сетевых узлов и резолвинг IP-адресов в DNS;
• Автоматизация взаимодействия с оборудованием сети в рамках обогащения информации в системе;
• Построение отчетов и журналирование событий;
• Настройка политики доступа для групп подсетей.

Delta IPAM подходит для решения задач управления ИТ-инфраструктурой компаний как со средней корпоративной сетью, так и с крупной сетью, включающей в себя миллионы IP-адресов.

Архитектура Delta IPAM

• Integration Adapters / CLI Plugin осуществляют функцию выполнения запросов к внешним элементами сети и смежным информационным системам;
• Processing Engine – подсистема сбора и проверки технических данных с внешнего оборудования и платформ;
• Management Core – подсистема управления IP адресами;
• Data Source – база данных для обеспечения хранения системных и инвентарных данных сети. Поддерживаются такие СУБД как: MySQL, Postgres, Oracle;
• Administration GUI предоставляет возможности оператору и администратору управлять адресным пространством и осуществлять мониторинг состояния сети.