System Quality Management

Решение System Quality Management позволяет собирать данные с многих источников, автоматически вычислять KPI и анализировать их.

Решение имеет подсистему сбора и предобработки данных, которая позволяет:

• собирать логически и физически разнородные данные
  • File(ASN.1, binary, txt)
  • External DB
  • Данные c DPI, пробников DPI, span-портов, данные с Gigamon
  • Протоколы NetFlow, SNMP, RADIUS, DIAMETER, etc
• выполнять данных и преобразование их в универсальный формат
• выполнять фильтрацию данных по заданным в конфигурации или в БД правилам
• выполнять корреляцию данных, в т.ч. полученных из разных источников
• выполнять агрегацию данных данные по заданным размерностям анализа, обогащение данных бизнес-данными из внешних
• загружать данные в БД специальной структуры

Система автоматически отслеживает превышение пороговых значений, выполняет определение критичности аварии и генерацию оповещений.

Решение обеспечивает следующие размерности анализа:

• Время (5мин/15мин/час/день/неделя/месяц/год)
• География (Страна/Регион/Филиал/Группа Сот/Позиция/Сота)
• Тип используемой технологии (2G/3G/LTE, ШПД, ADSL, PON, GEPON)
• Отдельный тип KPI/KQI
• Сервис, компонент сервиса
• Топология (сетевой элемент, группа сетевых элементов, транспорт)
• Группа абонентов, единичный абонент
• Группа ошибок Network / User / Timeout/ код ошибки …
• По устройству (по ТАС и по моделям устройств)
• По группам моделей устройств (например, Телефоны, смартфоны, USB-модемы, GSM/UMTS модули, модемы, роутеры и пр.)
• По типу OS, Mobile Agent и технологии 2G/3G
• По Тарифным планам или опциям
• По IP-адресам устройств, протоколам, портам, VLAN
• По услугам (Voice, SMS, USSD, Моб.Интернет, etc)
• По сегментам абонентов, которые приняты в маркетинге (высокодоходные, корпоративные, etc)
• Создание своих групп абонентов, например для анализа и корреляции с данными опросов и MQA
• Производитель сетевого оборудования
• По принадлежности абонента (домашняя сеть/ роуминг inbound outbound)
• APN
• SIP
• IMS
• По направлениям попыток вызова абонентов (Свой оператор, Операторы России, СНГ, Европа, USA, и т.д.)

Правила обработки данных и подсчета KPI/KQI конфигурируются на уровне интерфейса пользователя. Интерфейс пользователя поддерживает функцию поиска причины проблемы деградации качества и работоспособности услуг либо аномального значения KQI с помощью операции drill down:

• до уровня отдельного технического KPI
• до уровня узла сети и элемента сервиса
• до уровня заданного интервала времени (год, месяц, неделя, etc)
• до уровня типа и кода ошибки
• до группы абонентов

Система обеспечивает генерацию подробных отчетов со статистической информацией.